יום חמישי, 8 בספטמבר 2022

חמשת כללי הזהב שיסייעו לכם להאציל סמכויות

 

חמשת כללי הזהב שיסייעו לכם להאציל סמכויות

רות בידרמן

האצלת סמכויות

האצלת סמכויות נראית כמו עניין פשוט – מין שגר ושכח, שלא צריך להתמודד אתו יותר מדיי.

אך למעשה מדובר במיומנות ניהולית מורכבת, כאשר צריך לאזן בין מידה רבה מדיי של האצלה ופיקוח, לבין מידה מעטה מדיי.

מדובר בעניין קשה עוד יותר כשמגיעים לעולם היזמות – יזמים ובעלי עסקים קטנים רגילים לעשות הכל בבית העסק, החל מהצגת מצגת ללקוחות חדשים ועד להחלפת הדיו במדפסת. עם זאת, אם תנסו לטפל בהכל, בסופו של דבר תזיקו לעסק ותפגעו בבריאות שלכם.

היכולת של אדם אחד מוגבלת. לא תמיד קל ליזמים נלהבים לוותר על מטלות יומיות, אך זה קריטי וחשוב כדי להימנע משחיקה. אם אתם מתקשים להחליט היכן להתחיל את תהליך האצלת הסמכויות, תוכלו להיעזר בטיפים הבאים:

ראשית, הגדירו את המשימה שלכם

בחנו האם היא ברת האצלה. השתמשו במודל SMART:

  • Specific (ספציפי) –האם אתם יודעים להגדיר בדיוק מה צריך להתבצע?
  • Measurable (מדיד) – האם אתם יודעים להגדיר מה ייחשב להצלחה במשימה?
  • Agreed (מוסכם) – האם התהליך ברור ומוסכם? האם קיימת הסכמה מצד העובדים?
  • Realistic (מציאותי) -האם המשימה ברת ביצוע?
  • Time Bound(תחום בזמן)– האם קיימים מועדים לביצוע?


אם המשימה אכן ברת האצלה, השלב הראשון לאחר הגדרתה יהיה בחירת העובד שלדעתכם יהיה מתאים להוביל אותה.

מה במשימה גורם לכך שהוא יהיה הכתובת הטובה ביותר? בבחירת האדם למשימה, שאל את עצמך- האם בתום התהליך תירשם חוויות הצלחה? האם יש לו את הידע והניסיון הנדרשים? האם יש לו את הכישורים? האם הוא מבין מה בדיוק צריך להתבצע? האצלת הסמכויות תתבצע רק לעובד שמתאים לביצוע המשימה, אפשר לסמוך עליו ובינו לבינך שוררים יחסי אמון.

ספקו הוראות ברורות ופשוטות.

רמת ההכוונה שאתם צריכים לספק כדי להגיע מנקודה א’ לנקודה ב’ תלויה ברמת המומחיות של העובד המבצע את המטלה.

אתם יכולים להחליט אילו הוראות לתת, אבל בכל מקרה אתם חייבים להקפיד על מתן הוראות ברורות ועל הגדרת הציפיות והמטרות שלכם.

חזקו את העובדים שלכם

האצלת סמכויות נותנת הזדמנויות לעובדים שלכם לפתח את הכישורים, הידע והיכולות שלהם. אם תרשו לעובדים שלכם לקבל החלטות משלהם, בסופו של דבר הם יוכלו לעבוד באופן עצמאי ויתנו ערך מוסף לארגון שלכם.

כדי לחזק את העובדים שלכם בצורה יעילה, אל תזרקו עליהם את העבודה השחורה שלכם ואל תבקשו מהם לעזור לתקן דברים שנפלו בין הכיסאות.

הטקטיקות הללו בסופו של דבר יובילו לחוסר שביעות רצון של העובדים שלכם. חשוב גם לא להיעלם ברגע האצלת הסמכות. הקפידו על מתן תמיכה, עידוד ומשוב.

למדו כיצד לשחרר

יזמים רבים צריכים להשתחרר מהמשפט “אם אנחנו רוצים שמשהו יתבצע כשורה, אנחנו צריכים לעשות אותו בעצמנו”.

הם מרגישים שבזמן בו הם יסבירו את המשימה וינחו הם העובדים, הם יכלו כבר לסיים את המשימה בעצם.

אמנם בטווח הקרוב ייתכן והאצלת הסמכויות תיצור עומס מסוים, אך לטווח הרחוק היא תפנה אתכם לביצוע משימות נוספות. אתם צריכים לקחת נשימה עמוקה ולשחרר.

עליכם להבין שכאשר אתם מאצילים סמכויות זה כבר לא בידיים שלכם. אם אתם נלחצים מהמחשבה על האצלת סמכויות, נסו להתחיל את התהליך בכך שתתנו לעובדים שלכם מטלה קטנה בעלת חשיבות נמוכה.

אם תראו שניתן לבצע את המטלה בהצלחה בלעדיכם, תוכלו לקבל ביטחון מהתהליך ולהאציל סמכויות במטלה נוספת.

לבסוף, זכרו – האצלת סמכויות היא תהליך של העברת אחריות. יחד עם זאת, האצלה לעולם אינה משחררת אתכם מאחריות.

ליווי עסקי

 

ליווי עסקי

  ד"ר מנשה רוזנפלד 

ליווי עסקי – מה הוא?

  • במסכת חייו של אדם, ובשל מגוון הכמעט אין סופי של מצבים או שטחים בהם הוא נמצא, או אליהם הוא נקלע, ובכדי לפתור את בעיותיו המגוונות, הוא נזקק לתמיכה בתחומים בהם הוא איננו מתמצא, לא הוכשר לכך, וכיו”ב.
  • כאשר מדובר ביזמים, מנהלי עסקים, בעלי חברות, עמותות, קרנות, וכיו”ב, אשר נוגעים בתחום העסקי, היה מומלץ להיעזר ביועץ עסקי.
  • ייעוץ עסקי הוא מקצוע הבא לתמוך בהתנהלותו העסקית של מבקש השירות.
  • הייעוץ העסקי מושתת על כמה מקצועות יסוד, ובנוי מהתמחויות שונות והוא  נגזר מתחומי הכלכלה, הנדסה, מנהל עסקים, סטטיסטיקה, מיסוי, משפטים,  וכיו”ב.
  • הייעוץ העסקי – אותו השלב בו נדרש התכנון, הערכת מצב, קבלת החלטות, וכיו”ב, אשר הם השלבים בטרם ‘היציאה לדרך’.
  • לווי עסקי– אותו השלב בו נדרש מעקב על תקינות הניהול, בדיקת ‘אבני הדרך’ בתכנון העסקי, פתרונות של בעיות המתגלעות תוך כדי ביצוע, הנחייה רצופה לגישור הפערים בין התכנון לביצוע.

ההתמחויות העקריות והידועות בתחום הליווי העסקי הם

  • תכנון עסקי (כולל בניית תכנית עסקית)
  • אנליזה (מחקר): תוך עסקי ומחקר ענפי
  • תכנון אסטרטגי
  • תכנון טקטי
  • שיווק מקומי
  • שיווק בעולם
  • מימון (שליטה בהון, גיוס כספים, חישובים בתחום)
  • תכנוני לו”ז (GANTT) פעולות על ציר הזמן
  • תכנוני תקציב
  • מבנאות אירגונית
  • הבראת עסקים
  • פיתוח עסקי
  • ליווי עסקי (תקופתי או שוטף)
  • הדרכת והכוונת מנהלי הארגון
  • תכנון עפ”י שיקולי מיסוי

מה נדרש מיועץ עסקי?

  • ידע מקצועי, נסיון, מערכת קשרים עם יועצים רלוונטיים בתחומים אחרים, כהשלמה לייעוץ העסקי (משפטי, חשבונאי, מיסויי).
  • סבלנות, למידת והבנת העסק לו הוא אמור לייעץ.
  • ללמוד את תחום העסק בכלל, בהשוואה לעסק לו הוא נדרש לייעץ.
  • לעמוד על אופיו של דורש הייעוץ, ולייעץ בהתאם לאופיו של הנועץ.
  • תמיד לזכור כי גורלו של העסק הופקד בידיו, ובאחריותו לעשות בנאמנות, תוך ניצול כל הידע והקשרים שבידיו, למען הצלחת לקוחו/יו.

תפקיד הייעוץ העסקי

ללוות את בעלי העסקים בעליות ובמורדות, המאפיינות את מחזור החיים של כל עסק. היועץ העסקי מגיע כדי לזהות את הגורמים הפוגעים בפעילות העסקית במהלך התנועה הדינמית של העסק, למצוא את הדרך המתאימה ביותר לאופי של העסק ושל בעליו – כדי לתקן את הגורמים האלה ולהניע את העסק לפעילות מוצלחת באופן עקבי ולטווח הארוך. ד”ר מנשה רוזנפלד פועל בתחום העסקי מעל 40 שנה ומכיר את המשק הישראלי על בוריו ויש לו מגוון עצום של כלים, המאפשרים לו לסייע לעסק שלכם לעלות על המסלול הנכון, זאת גם באמצעות ליווי עסקי מקצועי.

ליווי עסקי שמעלה את העסק על המסלול הנכון

עסקים קטנים כגדולים, ותיקים או חדשים, יכולים להיפגע ממספר רב של גורמים: ניהול פיננסי שגוי, שיווק לא נכון, יחסי אנוש עכורים, איתור לא נכון של קהל היעד ועוד. ייעוץ עסקי מקצועי ומנוסה, מסייע בזיהוי התקלות השונות בעסק ופותר אותן בעזרת סל כלים ייחודי שיש ברשות היועץ.

לרוב, בעלי עסקים פונים לייעוץ, או ליווי עסקי, כשהם מבינים שהתוצאות החלשות בעסק נובעות מטעויות בניהול. התופעה מובנת ורווחת מאוד, מכיוון שבעלי עסקים נדרשים להתמודד עם מגוון גדול של אתגרים מתחומים שונים, שלרוב בעלי העסקים אין שליטה מוחלטת בכולם:

  • ניהול תזרים המזומנים
  • שימור לקוחות ופניה לקהלי יעד חדשים
  • שיווק במדיה הדיגיטלית או שיווק מסורתי
  • ניהול עובדים והאצלת סמכויות
  • התנהלות מול הרשויות
  • התנהלות תקינה מול ספקים של העסק

כל בעלי העסקים צריכים להתמודד עם האתגרים האלה, כולם נתקלים בעליות ומורדות וחווים משברים בחיי העסק. מה שעושה את ההבדל הוא הדרך שבה מתמודדים לבסוף עם מה שקורה וסל הכלים העומד לרשותם כשהמשבר מגיע.

ליווי עסקי – להרגיש עצמאי באמת

ליווי עסקי איכותי, מבית מנשה רוזנפלד, מעניק לבעל העסק את הכלים הדרושים לניהול תקין בתקופות הטובות של העסק וכלים לניהול משברים ותקופות שפל. המטרה היא להביא את בעל העסק לנקודה, שבה הוא יכול להתמודד עם כל מה שמביא איתו העסק ולהיות עצמאי בניהול העסק לטווח הארוך.

מקור מידע

יום שני, 18 ביולי 2022

מחקרים וסקירות

 

יום שבת, 18 ביוני 2022

המומחים של פתרונות אפקטיביים

עובדי פתרונות אפקטיביים מברכים לרגל חגיגות ה20

עובדי פתרונות אפקטיביים מברכים לרגל חגיגות ה20 בערב חגיגות במתחם VIP סינמה סיטי ראשל"צ, פתרונות אפקטיביים חוגגים 20 שנה, ניר דובדבני arcdb חוגגים את האיחוד

יום רביעי, 1 ביוני 2022

פתרונות אפקטיביים - דו"ח 10

פתרונות אפקטיביים

דו"ח 10 להגדלת ההכנסות במינימום הוצאות לעסקים עם 20 עובדים ומעלה במתנה!